قوانین سایت
قاسمی گلد ضمن قدردانی از اعتماد شما، قوانین و مقررات استفاده از سایت را در این صفحه منتشر کرده و اگر تغییراتی در آن ایجاد شود به روزرسانی خواهد شد، بنابراین بر عهده کاربران عزیز است که پیش از استفاده از خدمات سایت این صفحه را مطالعه کنند.
قوانین و شرایط سفارش محصول از قاسمی گلد
برای سفارش محصول و دریافت آن از قاسمی گلد قوانینی برای اطمینان و راحتی شما عزیزان وجود دارد که بهتر است پیش از اقدام به سفارش محصول از وبسایت قاسمی گلد به مطالعه آنها بپردازید.
این قوانین به شرح زیر است:
ضمانت ارسال محصولات:
محصولات قاسمی گلد دارای ضمانت ارسال هستند، این به این معناست که شما می‌توانید با خیال راحت هر محصولی را که تمایل دارید از وبسایت قاسمی گلد سفارش داده و آن را در اسرع وقت درب منزل دریافت کنید، البته در نظر داشته باشید که ارسال بسته‌های پستی بر عهده شرکت پست است و پروسه تحویل سفارش با توجه به ترافیک پستی بین 3 تا 7 روز کاری انجام می‌شود. همچنین در بعضی تعطیلات خاص مانند ایام سال نو و یا موارد فورس ماژور (مانند سیل، زلزله،جنگ، اعتصاب و …) ممکن است تحویل سفارش توسط پست به مقصد بیش از زمان ذکر شده باشد.
پس از ارسال بسته سفارشی کد مرسوله نهایتا تا 48ساعت پس از ثبت سفارش برای خریدار پیامک خواهد شد و باو با وارد کردن آن در سامانه ی رهگیری مرسولات پستی می‌توانید از زمان رسیدن آن با خبر شوید؛ همچنین ما در قاسمی گلد پیگیری مرسوله شما را از وظایف خود می‌دانیم و تا زمانی که بسته به دست شما نرسیده باشد پیگری‌های لازم را انجام می‌دهیم.
مجموعه قاسمی گلد ، هیچگونه ارسالی پستی به شهرستان ندارد، و درصورت سفارش از شهرستان ، میبایست از طریق یکی از بستگان شما در تهران بصورت حضوری یا پیک محصول خود را دریافت کنید.
تغییر کالا درصورت عدم موجودی:
باتوجه به فروش محصولات در دیگر فروشگاه های اینترنتی و حضوری قاسمی گلد چنانچه پس از ثبت سفارش موجودی کالا فراهم نگردد کالای جایگزین توسط کارشناسان طبق ماده40 قانون تجارت الکترونیک به اطلاع خریدار خواهد رسید.
شرایط تحویل گرفتن محصولات قاسمی گلد:
تحویل گرفتن محصولات از مجموعه قاسمی گلد قواعدی دارد که در صورت رعایت نشدن آنها قاسمی گلد هیچگونه مسئولیتی را در برابر بروز مشکلات و آسیب دیدگی سفارش شما نخواهد داشت.
در زمان تحویل گرفتن مرسوله از پست به ظاهر آن توجه داشته باشید و در صورتی که بسته باز شده باشد، از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید.
لطفا از لحظه باز کردن بسته بندی محصول ویدئو تهیه کنید و برای ما ارسال کنید، این کار به ما کمک می‌کند تا مشکلاتی که بسته شما داشته است را اصلاح و خسارات وارد آمده به شما را جبران کنیم.
از افشا کردن محتویات درون بسته و خریدی که انجام داده‌اید به مامور پست یا واحد پیگیری و پشتیبانی پست خودداری کنید و در صورت بروز مشکل، ابتدا از طریق راه‌های ارتباطی با واحد پشتیبانی جواهری قاسمی گلد تماس بگیرید تا کارشناسان پشتیبانی راهنمایی های لازم را انجام دهند.
در صورت وجود هرگونه مشکل در بسته دریافتی لطفا تا 24 ساعت مشکل را با واحد پشتیبانی قاسمی گلد در میان بگذارید. (پس از گذشت 24 ساعت از دریافت بسته و باز کردن آن پیگری شکایت شما از سوی مجموعه قاسمی گلد امکان‌پذیر نخواهد بود)
استرداد وجه قبل از تحویل کالا پست و لغو سفارش:
مشتریان گرامی با توجه به قبول قوانین و مقررات در نظر داشته باشند که به دلیل نوسانات دائمی نرخ طلا امکان بازگشت وجه به هیچ عنوان میسر نمی باشد و در صورت ثبت سفارش و پرداخت وجه آن از درخواست استرداد یا بازگشت وجه برای هر نوع محصولی در وبسایت قاسمی گلد خودداری فرمایند و لطفا قبل از پرداخت از تصمیم خود مطمئن گردید. لذا سفارش های ثبت شده طبق فرآیندهای مشخص شده ارسال می گردد. چنانچه بنا به شرایطی خاص و در موارد استثناء و نظر کارشناس امکان عودت وجه میسر گردد در نظر داشته باشید تنها مبلغ پرداخت شده در زمان خرید و به صورت ریالی به حساب مشتری گرامی عودت داده خواهد شد و به هیچ عنوان مبلغ مرجوعی بر اساس وزن طلا و نرخ لحظه محاسبه نمیگردد، همچنین بسته به مبلغ مورد استرداد مبالغ طی یک یا چند سیکل پایا و ساتنا و طی حداقل 3 روز کاری یا بیش از آن مسترد خواهد شد، همچنین تمامی مبلغ به حساب شخص پرداخت کننده واریز خواهد شد.
نکات بسیار مهم سفارش طلا و جواهر از مجموعه قاسمی گلد
برای خرید از وبسایت قاسمی گلد نکاتی را باید رعایت کنید تا در فرایند خرید با مشکل مواجه نشوید. این نکات به شرح زیر است:
از خاموش بودن وی پی ان خود در تمامی مراحل خرید اطمینان حاصل کنید.
حتما مراحل خرید را تکمیل کرده و پس از واریز وجه از طریق درگاه اینترنتی به وبسایت پذیرنده (قاسمی گلد ) برگردید تا خرید شما تکمیل شود.
اگر پس از ثبت سفارش و کسر مبلغ از حساب شما پیامک لغو سفارش برای شما ارسال شد با پشتیبانی قاسمی گلد تماس حاصل کنید تا سفارش شما را بررسی و مشکل پیش آمده را رفع کنند.
برای خرید سکه(از هر نوع)، شمش طلا ، نقره با توجه به این موضوع که مشابه پول رایج کشور است فاکتوری صادر نمی‌شود؛ اما شما می‌توانید جهت اطمینان خاطر از وبسایت قاسمی گلد فاکتور دریافت کنید.
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان در روزهای تعطیل و ساعات غیر کاری امکان‌پذیر نخواهد بود و در صورتی که از چت آنلاین استفاده کنید کارشناسان ما در اولین روز کاری پس از تعطیلات مشکل شما را بررسی و به آن رسیدگی خواهند کرد.
سفارشاتی که از طریق درگاه های اعتباری پرداخت می گردند امکان لغو نداشته و پس از 20 روز کاری برای ارسال تحویل پست می گردد.
پرداخت مبلغ سفارش باید از کارت های بانکی متعلق به خریدار بوده و در صورت درخواست واحد پشتیبانی جهت احراز هویت خریدار مشتری باید نسبت به ارائه ی مستندات لازم اقدام نماید.
در خرید هایی که مبلغ محصول در لحظه ی خرید بالای 199میلیون تومان باشد( به علت محدودیت های بانکی) ، مبلغ پرداختی مشتری در لحظه ی خرید به نرخ همان لحظه معادل سازی خواهد شد و چنانچه قرار باشد الباقی مبلغ خرید در ساعت یا روزهای بعد پرداخت گردد هر واریز معادل نرخ لحظه ی واریز محاسبه و از مبلغ نهایی محصول کسر می گردد.( پیشنهاد می گردد قبل ازخرید محصولات بیشتر از 199میلیون تومان با کارشناسان پشتیبانی هماهنگ کنید)
پرداخت به حساب های جواهری قاسمی گلد حتما باید از حساب های متعلق به شخص خریدار باشد و در صورت پرداخت از حسابی غیر از حساب خریدار سفارش لغو و عواقب عدم رعایت این نکته بر عهده ی شخص پرداخت کننده و ثبت کننده ی سفارش می باشد.
بررسی قوانین و مقررات جواهری قاسمی گلد
برای استفاده از خدمات سایت جواهرات قاسمی گلد مواردی را در ادامه بررسی خواهیم کرد تا خیال شما از ثبت نام و در سایت و ثبت سفارش راحت باشد.
حریم خصوصی
سایت ما اطلاعاتی چون نام، شماره تلفن همراه، ایمیل، آدرس و… را برای ارائه خدمات و اطلاع رسانی به کاربران جمع آوری می‌کند و حفظ امنیت این اطلاعات شخصی و محتویات حساب کاربری افراد را در حد توان به عهده دارد. از طرفی کاربران مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند را بر عهده دارند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.
قوانین و مقررات عمومی
رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول قاسمی گلد است. در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویههای قاسمی گلد مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود.ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات ، به معنای پذیرش همه تغییرات می باشد و مشتری باید در هر مرتبه خرید قبل از پرداخت وجه معامله قوانین و مقررات را مطالعه و با زدن تیک تایید اقدام به پرداخت نماید.
خرید الکترونیکی
خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار است؛ با این تفاوت که این نوع قرارداد بین فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می‌گردد.
در خرید از فروشگاه الکترونیکی کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال، کالا به دست کاربر می‌رسد.
مشخصات محصولات تولید شده توسط قاسمی گلد :
در محصولات تولیدشده قاسمی گلد وزن هیچکدام از نگین ها حتی ریزترین آنها، روی طلا محاسبه نمی شود.
در محصولات تولید شده قاسمی گلد تمامی نگین‌ها اصلی و طبیعی همراه با شناسنامه موسسه بین المللی GIAE و گواهی اصالت جواهری قاسمی گلد عرضه می‌گردد.
در صورتی که تصمیم به فروش محصولی که خریداری کرده‌اید به قاسمی گلد را داشتید؛ درصورتی که کارشناس مجموعه سلامت نگین محصول را تایید کند، ۲۵ درصد از مبلغ نگین کسر شده و مابه التفاوت پرداختی شما بابت نگین در زمان خرید و مطابق با فاکتور(وجود اصل فاکتور الزا می است) عینا به شما پرداخت خواهد شد.
ارسال محصولات ساخته شده به کل کشور رایگان و همراه با بیمه خواهد بود.
صدور فاکتور رسمی و دارای اعتبار از اتحادیه طلا و جواهرات.
در صورتی که تصمیم به تعویض محصول نگین دار خریداری شده داشته باشید در صورت تایید کارشناس جواهرشناسی ،هیچ مبلغی از ارزش نگین شما کسر نخواهد شد و مبلغ پرداختی شما بابت نگین تماما در فاکتور جدید لحاظ خواهد شد.
